Този магазин и този уебсайт, включително цялата информация, съдържание, ресурси, инструменти, продукти и свързани услуги, се предоставят с цел да осигурят на клиента пълноценна и завършена пазарска среда (наричани по-долу — „Услуги“).

Магазинът използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме тези Услуги. В настоящата Политика за поверителност обясняваме как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате, използвате, извършвате покупки или предприемате други действия чрез Услугите, както и когато общувате с нас по други начини.

Ако има несъответствия между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, настоящата Политика има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки която и да е част от Услугите, потвърждавате, че разбирате как събираме, използваме и разкриваме вашите данни, както е описано тук.

Лични данни, които събираме или обработваме

„Лични данни“ са информация, която ви идентифицира или може да бъде свързана с вас.
Това не включва анонимизирани данни или информация, която вече не може да бъде свързана с конкретно лице.

Събираме или можем да обработваме следните категории лични данни, в зависимост от начина, по който използвате Услугите, вашата държава на пребиваване и приложимото законодателство:

1. Данни за контакт
   Име
   Адрес
   Адрес за фактуриране
   Адрес за доставка
   Телефонен номер
   Имейл

2. Финансова информация
   Номера на кредитни/дебитни карти
   Платежни данни
   Банкова информация
   Данни за транзакции
   Методи на плащане

3. Данни за акаунт
   Потребителско име
   Парола
   Въпроси за сигурност
   Настройки и предпочитания

4. Данни за поръчки и транзакции
   Преглеждани, добавени в количката, желани или закупени продукти
   Върнати, заменени или анулирани артикули
   История на покупките

5. Комуникация с нас
   Информация, предоставена при контакт с нас (напр. обслужване на клиенти)

6. Данни за устройството
   Тип устройство
   Браузър
   Връзка
   IP адрес
   Други уникални идентификатори

7. Данни за използване
   Как използвате Услугите
   Навигация, действия и взаимодействия на сайта

Източници на лични данни
Директно от потребителя — създаване на акаунт, покупки, комуникация.
Автоматично — чрез бисквитки, устройство, браузър и др.
От доставчици на услуги, включително Shopify.
От партньори и трети страни.

Как използваме вашите лични данни

Според начина, по който използвате Услугите:

1. Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите
   Обработка на поръчки и плащания
   Управление на акаунт
   Доставка, връщания и замени
   Известия за акаунт
   Персонализирани препоръки
   Адаптиране на пазарското изживяване към вашите нужди

2. Маркетинг и реклама
   Маркетингови кампании по имейл, SMS или поща
   Персонализирани реклами
   Промотиране на подходящи продукти

3. Сигурност и предотвратяване на измами
   Потвърждение на акаунт
   Откриване на подозрителни действия
   Защита на Услугите и потребителите
   Превенция на злоупотреби и измами

4. Комуникация
   Обслужване на клиенти
   Информация за поръчки или акаунт

5. Правни основания
   Спазване на законови изисквания
   Отговори на искания от институции
   Разрешаване на спорове

Как разкриваме вашите лични данни

Можем да споделяме вашите данни със:
Shopify (платформата на магазина)
Доставчици на услуги за IT, плащания, логистика, склад и др.
Маркетингови партньори
Свързани компании
Институции при необходимост
Бизнес транзакции (сливания, придобивания и др.)

Сътрудничество със Shopify

Shopify събира, обработва и използва данни, за да предоставя и подобрява Услугите.
Данните може да бъдат прехвърляни в други държави — включително извън ЕС.
Повече информация е достъпна в тяхната Политика за поверителност.

Външни линкове

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове на трети страни. Не носим отговорност за:
– сигурността,
– защитата на личните данни,
– точността на информацията.

Данни, публикувани на външни платформи, могат да бъдат видими за други потребители.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за непълнолетни и ние не събираме умишлено информация за деца.
Ако смятате, че непълнолетен е предоставил данни, свържете се с нас — ще ги изтрием.

Сигурност и съхранение на данни

Нито една мярка за сигурност не е съвършена.
Съхраняваме данните толкова дълго, колкото е необходимо за:
– функциониране на акаунта,
– предоставяне на Услугите,
– спазване на законови изисквания,
– разрешаване на спорове.

Вашите права

В зависимост от държавата може да имате следните права:
– право на достъп
– право на изтриване
– право на корекция
– право на преносимост
– право на отказ от продажба или таргетирана реклама
– право да управлявате комуникационните настройки
– право да подадете жалба до институциите

Жалби

Ако имате оплакване относно обработката на данните ви, свържете се с нас.
Можете също така да се обърнете към местния орган за защита на данните.

Международен трансфер на данни

Вашите данни може да бъдат прехвърляни в други държави.
Shopify използва законови механизми (като SCC), за да гарантира адекватна защита.

Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика. Обновената версия ще бъде публикувана на сайта.

Контакти

Ако имате въпроси относно поверителността или искате да упражните правата си, можете да се свържете с нас:
📧 info@maria-sofia.com